REGULAMIN
SKLEPU.

1. Dane sprzedawcy

Sklep internetowy STARXV dostępny pod adresem starxv.pl prowadzony jest przez:

Sprzedawca jest osobą małoletnią. Czynności prawne, które zgodnie z przepisami wymagają zgody przedstawiciela ustawowego, są dokonywane z taką zgodą. Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną wyłącznie tak długo, jak spełnia warunki przewidziane dla tej formy działalności.

2. Definicje

• Sklep — starxv.pl.
• Sprzedawca — osoba wskazana w pkt 1.
• Klient — osoba korzystająca ze Sklepu lub składająca Zamówienie.
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Produkt cyfrowy / Treść cyfrowa — dane dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności e-book w formacie PDF.
• Konto STARXV — konto użytkownika służące m.in. do historii Zamówień i dostępu do opłaconych produktów cyfrowych.
• Zamówienie — oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia odpłatnej umowy dotyczącej wybranego Produktu.
• Trwały nośnik — środek pozwalający przechować informacje i odtworzyć je w przyszłości w niezmienionej postaci, np. e-mail.

3. Usługi elektroniczne i Konto STARXV

Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka oraz aktywny adres e-mail. Do pobierania e-booków potrzebne jest oprogramowanie obsługujące pliki PDF.

Sklep umożliwia przeglądanie oferty, utworzenie i obsługę Konta STARXV, składanie Zamówień na dostępne produkty cyfrowe, dostęp do historii Zamówień, pobieranie opłaconych e-booków, składanie opinii po zakupie i kontakt z supportem.

Korzystanie z Konta jest bezpłatne. Konto można usunąć z poziomu profilu, jeżeli funkcja jest dostępna, albo kontaktując się ze Sprzedawcą. Usunięcie Konta nie usuwa danych, których dalsze przechowywanie jest wymagane prawem lub potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

4. Produkty cyfrowe, ceny i informacje przed zakupem

Przy każdym produkcie cyfrowym Sklep prezentuje jego główne cechy, opis, cenę w PLN, format pliku oraz sposób uzyskania dostępu. Cena wyświetlana przed zakupem jest ceną do zapłaty za dany Produkt, z uwzględnieniem należnych podatków, jeżeli mają zastosowanie.

Produkty cyfrowe są dostarczane elektronicznie i nie wymagają fizycznej wysyłki. Aktualnie oferowane e-booki są plikami PDF przeznaczonymi do odczytu na urządzeniach obsługujących ten format.

W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Sklep prezentuje informacje wymagane przez obowiązujące przepisy, w tym — jeżeli jest to wymagane — najniższą cenę z 30 dni przed obniżką.

5. Złożenie Zamówienia i zawarcie umowy

1. Klient wybiera e-book i zapoznaje się z jego opisem oraz ceną.
2. Przed złożeniem Zamówienia Klient akceptuje Regulamin i potwierdza zapoznanie się z Polityką prywatności oraz informacjami dotyczącymi odstąpienia i reklamacji.
3. Jeżeli Klient chce otrzymać produkt cyfrowy natychmiast po płatności, wyraża odrębną, wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia oraz przyjmuje do wiadomości skutek tej zgody dla prawa odstąpienia.
4. Klient składa Zamówienie przyciskiem jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty.
5. Sklep tworzy Zamówienie, a Klient zostaje przekierowany do operatora płatności.

Umowa zostaje zawarta po skutecznym złożeniu Zamówienia i jego przyjęciu przez Sprzedawcę. Po potwierdzeniu płatności Sprzedawca przesyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie zawarcia umowy oraz zapis wymaganych oświadczeń dotyczących natychmiastowego dostarczenia treści cyfrowej.

6. Płatności

Płatności online są realizowane przez SimPay, którego operatorem jest Payments Solution Sp. z o.o.. Dostępne metody płatności są prezentowane w bramce operatora.

STARXV nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej, jeżeli są one podawane bezpośrednio operatorowi płatności. Dostęp do Produktu cyfrowego jest aktywowany dopiero po otrzymaniu prawidłowego potwierdzenia płatności.

Jeżeli płatność zostanie przerwana lub zakończy się niepowodzeniem, Zamówienie może pozostać jako oczekujące lub nieudane i może zostać opłacone ponownie, jeśli Sklep udostępnia taką możliwość.

7. Dostarczanie Produktów cyfrowych

Po prawidłowym potwierdzeniu płatności dostęp do zakupionego e-booka jest przypisywany do Konta STARXV użytego przy zakupie. Plik można pobrać w sekcji historii Zamówień / produktów cyfrowych.

Jeżeli pieniądze zostały pobrane, a dostęp nie pojawił się po rozsądnym czasie, Klient nie powinien dokonywać kolejnej płatności za to samo Zamówienie, lecz sprawdzić status Zamówienia i skontaktować się z STARXV.

8. Prawo odstąpienia od umowy dotyczącej treści cyfrowej

Co do zasady Konsument zawierający umowę na odległość ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni. W przypadku odpłatnej treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym prawo to może zostać utracone po rozpoczęciu dostarczania, jeżeli łącznie spełniono wymagane prawem warunki: dostarczanie rozpoczęło się za uprzednią i wyraźną zgodą Konsumenta, Konsument został poinformowany o utracie prawa i przyjął tę informację do wiadomości, a Sprzedawca przekazał potwierdzenie zawarcia umowy i otrzymanej zgody na trwałym nośniku.

Jeżeli wymagane warunki nie zostały spełnione, samo udostępnienie treści cyfrowej nie wyłącza automatycznie prawa odstąpienia. Szczegóły i wzór oświadczenia znajdują się na stronie Zwroty i reklamacje.

9. Reklamacje i zgodność treści cyfrowej z umową

Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów. W razie problemu z dostępem, pobraniem, uszkodzonym plikiem, niezgodnością z opisem lub inną niezgodnością Klient może złożyć reklamację na kontakt@starxv.pl.

Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać numer Zamówienia, nazwę produktu, opis problemu i żądanie Klienta. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie wynikającym z przepisów, co do zasady 14 dni.

10. Opinie

Jeżeli Sklep umożliwia wystawianie opinii, możliwość dodania opinii o produkcie może być ograniczona do użytkowników, których zakup został potwierdzony. STARXV może oznaczać takie opinie jako pochodzące ze zweryfikowanego zakupu.

11. Newsletter i marketing

Jeżeli Sklep udostępnia newsletter lub inne wiadomości marketingowe, zapis jest dobrowolny i nie jest warunkiem zakupu. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie w sposób wskazany w wiadomości lub Sklepie.

12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności STARXV.

13. Prawa autorskie i licencja

Zakup e-booka nie przenosi autorskich praw majątkowych do jego treści. Produkt jest przeznaczony do własnego, zgodnego z prawem użytku Klienta. Bez podstawy prawnej lub zgody uprawnionego nie wolno go odsprzedawać, rozpowszechniać ani publicznie udostępniać.

Dodatkowe informacje znajdują się na stronie Prawa autorskie.

14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument może korzystać z dostępnych prawem pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym pomocy właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz informacji udostępnianych przez właściwe organy ochrony konsumentów.

15. Zmiany Regulaminu

Regulamin może być aktualizowany z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany prawa, funkcji Sklepu, metod płatności lub oferty. Zmiany nie naruszają praw wynikających z umów zawartych przed ich wejściem w życie.

16. Postanowienia końcowe

Do umów zawieranych przez Sklep stosuje się prawo polskie z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.

Regulamin obowiązuje od dnia 1.10.2026 r.